خلاصه مدیریتی
پاسخ به پرسش‌های پرتکرار درباره درخواست، تأیید و تمدید دسترسی به سامانه‌های عملیاتی؛ شامل سطوح دسترسی، مراجع تأیید و زمان معمول رسیدگی.
هدف و دامنه کاربرد
پاسخ روشن به پرسش‌های پرتکرار درباره درخواست و تمدید دسترسی به سامانه‌های عملیاتی.
دامنه کاربرد
همه کارکنان و پیمانکارانی که به سامانه‌های عملیاتی، پایگاه‌های داده یا ابزارهای پایش دسترسی نیاز دارند.
پیش‌نیازها
- حساب کاربری فعال در سامانه یکپارچه هویت
- تأیید مدیر مستقیم
شرح دانش
چه کسی دسترسی را تأیید می‌کند؟
هر درخواست دسترسی ابتدا توسط مدیر مستقیم و سپس توسط مالک سامانه تأیید می‌شود. برای دسترسی‌های سطح بالا، تأیید واحد امنیت اطلاعات نیز الزامی است.
سطوح دسترسی
دسترسی‌ها در سه سطح تعریف می‌شوند و هر سطح مدت اعتبار مشخصی دارد.
- خواندنی: مشاهده داشبوردها و لاگ‌ها، با اعتبار شش ماه
- عملیاتی: اجرای عملیات پشتیبانی، با اعتبار سه ماه
- مدیریتی: تغییر پیکربندی، با اعتبار یک ماه و فقط همراه با درخواست تغییر
رسیدگی چقدر زمان می‌برد؟
درخواست‌های خواندنی معمولاً ظرف یک روز کاری و درخواست‌های عملیاتی ظرف سه روز کاری رسیدگی می‌شوند.
مراحل اجرا
- ۱
ثبت درخواست
درخواست را در سامانه خدمات فناوری با انتخاب سامانه و سطح دسترسی ثبت کنید.
- ۲
تأیید مدیر مستقیم
مدیر مستقیم ضرورت دسترسی را تأیید می‌کند.
- ۳
تأیید مالک سامانه
مالک سامانه سطح دسترسی را بررسی و تأیید یا اصلاح می‌کند.
- ۴
اعمال دسترسی
تیم مدیریت هویت دسترسی را اعمال و از طریق ایمیل اطلاع می‌دهد.
نکات تخصصی
پیش از پایان اعتبار، درخواست تمدید ثبت کنید؛ دسترسی منقضی‌شده نیازمند ثبت درخواست جدید است.
خطاهای رایج و راهکارها
مستندات و منابع مرتبط
- پیوست
فرم تعهدنامه دسترسی به سامانه‌های عملیاتی
PDF · ۹۸ کیلوبایت
نظرات و بازخورد همکاران۲
به نظر می‌رسد مدت اعتبار سطح عملیاتی تغییر کرده است. لطفاً بررسی شود.
درست است؛ در حال به‌روزرسانی این صفحه هستیم و تا پایان آبان نسخه جدید منتشر می‌شود.